Kullanım Şartları

1. Tanımlar

• "Hizmet": Karminax tarafından sunulan; randevu, müşteri, paket, satış, tahsilat ve WhatsApp üzerinden mesajlaşma gibi işletme yönetimi araçlarını içeren web tabanlı yazılım.
• "Kullanıcı" veya "Siz": Hizmet'e kaydolan işletme ile bu işletmenin yetkilendirdiği personel.
• "İçerik": Hizmet aracılığıyla girilen, yüklenen veya oluşturulan her türlü veri ve materyal.

2. Hesap Oluşturma ve Uygunluk

• Hizmet, ticari faaliyet yürüten işletmelerin kullanımına yöneliktir. Hesap oluşturan kişinin işletmeyi temsil ve ilzama yetkili olması gerekir.
• Hesap bilgilerinizin doğru ve güncel olmasından ve giriş bilgilerinizin gizliliğinden siz sorumlusunuz.
• Hesabınız altında gerçekleşen tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz.

3. Abonelik, Ücretler ve Ödeme

• Hizmet, abonelik esasına göre sunulur. Uygulanacak ücretler ve abonelik koşulları abonelik sırasında belirtilir.
• Ödemeler, ödeme hizmeti sağlayıcısı (iyzico) aracılığıyla tahsil edilir; ödeme kartı bilgileriniz Karminax tarafından saklanmaz.
• Aksi belirtilmedikçe abonelikler dönem sonunda otomatik olarak yenilenebilir; yenilemeyi abonelik ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.
• Yasal olarak zorunlu haller dışında, ödenmiş ücretler iade edilmez.

4. Kabul Edilebilir Kullanım

Kullanıcı, Hizmet'i kullanırken aşağıdakileri yapmamayı kabul eder:

• Yürürlükteki mevzuata, üçüncü kişi haklarına veya bu Şartlara aykırı şekilde Hizmet'i kullanmak,
• Hizmet'in güvenliğini tehlikeye atmak, yetkisiz erişim sağlamak veya sistemlere zarar vermek,
• Hizmet'i istenmeyen (spam) mesaj göndermek veya izinsiz ticari iletişim için kullanmak,
• Hizmet'i tersine mühendislik yapmak, kopyalamak veya izinsiz olarak yeniden satmak ya da üçüncü kişilere kullandırmak.

5. Mesajlaşma ve WhatsApp Kullanımı

• Hizmet, WhatsApp Business hesabınızı Karminax ile bağlayarak mesaj göndermenize olanak tanır. WhatsApp mesajlaşmasının kullanımına ilişkin ücretler (varsa) doğrudan WhatsApp/Meta tarafından belirlenir ve tahsil edilir. Karminax, WhatsApp mesajlaşması için sizden ayrıca bir ücret veya mesaj kredisi tahsil etmez.
• Hizmet üzerinden WhatsApp aracılığıyla mesaj göndermek için, alıcılardan gerekli izin ve onayı almış olmanız zorunludur.
• WhatsApp üzerinden yapılan mesajlaşmalar, Meta Platforms tarafından belirlenen WhatsApp Business ve mesajlaşma politikalarına tabidir ve bu politikalara uymaktan siz sorumlusunuz.
• Gönderdiğiniz mesajların içeriğinden ve hukuka uygunluğundan yalnızca siz sorumlusunuz.

6. İçerik ve Veri

• Hizmet aracılığıyla girdiğiniz İçerik size (veya müşterilerinize) aittir. Karminax, İçeriği yalnızca Hizmet'i sunmak amacıyla işler.
• Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar Gizlilik Politikası'nda yer alır; İçeriğe ilişkin veri sorumlusu sıfatı size aittir.
• İçeriğinizi korumak için makul özeni gösteririz; ancak olası veri kaybına karşı kendi yedeklerinizi almanız tavsiye edilir.

7. Fikri Mülkiyet

Hizmet, yazılımı, tasarımı, markaları ve bunlara ilişkin tüm fikri mülkiyet hakları Karminax'a veya lisans verenlerine aittir. Bu Şartlar kapsamında size yalnızca abonelik süresince ve bu Şartlara uygun olarak Hizmet'i kullanmanız için devredilemez ve münhasır olmayan sınırlı bir kullanım hakkı verilir.

8. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Hizmet, üçüncü taraf hizmetleriyle (örneğin WhatsApp Business Platform ve ödeme sağlayıcısı) entegrasyon içerebilir. Bu hizmetlerin kendi şart ve koşulları geçerlidir ve Karminax, söz konusu üçüncü taraf hizmetlerinden sorumlu değildir.

9. Hizmetin Sürekliliği ve Destek

Hizmet'i makul çaba ile kesintisiz sunmayı hedefleriz; ancak bakım, güncelleme veya öngörülemeyen sebeplerle geçici kesintiler yaşanabilir. Hizmet "olduğu gibi" ve "mevcut haliyle" sunulur.

10. Askıya Alma ve Fesih

• Bu Şartların ihlali, ödeme yükümlülüğünün yerine getirilmemesi veya hukuka aykırı kullanım halinde hesabınızı askıya alabilir veya sonlandırabiliriz.
• Aboneliğinizi dilediğiniz zaman sonlandırabilirsiniz; sonlandırma, içinde bulunulan abonelik döneminin sonunda yürürlüğe girer.
• Fesih halinde, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla İçeriğinize erişiminiz sona erer.

11. Sorumluluğun Sınırlandırılması

• Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde Karminax; dolaylı, arızi, özel veya sonuç niteliğindeki zararlardan (kâr kaybı, iş kaybı veya veri kaybı dahil) sorumlu değildir.
• Karminax'ın bu Şartlar kapsamındaki toplam sorumluluğu, talebe konu olaydan önceki oniki (12) ay içinde tarafınızca ödenen abonelik ücretleri toplamı ile sınırlıdır.

12. Tazminat ve Garanti Reddi

Hizmet'i hukuka aykırı kullanımınızdan veya bu Şartları ihlalinizden doğan üçüncü kişi taleplerine karşı Karminax'ı tazmin etmeyi kabul edersiniz. Mevzuatın izin verdiği ölçüde, açık veya zımni tüm garantiler reddedilir.

13. Şartlarda Değişiklik

Bu Şartları zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri makul yollarla bildiririz. Değişiklikler yürürlüğe girdikten sonra Hizmet'i kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

14. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu Şartlar, Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Taraflar, uyuşmazlıkları öncelikle sulh yoluyla çözmeye çalışır. Uyuşmazlığın sulhen çözülememesi halinde, yetkili mahkeme ve icra daireleri, davalının yerleşim yeri veya Hizmet'in sunulduğu yer mahkemeleri ve icra daireleridir.

15. İletişim

Bu Şartlara ilişkin sorularınız için: ELECTROCOD ELEKTRONİK YAZILIM SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. — info@karminax.com